Правила оплаты и возвратов
Правила применяются к услугам боксерского клуба «Беркут» и дополняют договор-оферту. Покупаются очные спортивные услуги; приложение позволяет оформлять и учитывать их.
1. Стоимость и оформление
До подтверждения покупки отображаются выбранный спортсмен, тариф, период, доступные условия и итоговая сумма в рублях. Цена фиксируется в оформленном заказе. Новые цены не изменяют уже оплаченный период.
Доступные способы оплаты показаны в форме покупки: банковская оплата через CloudPayments и, где предусмотрено, наличные в клубе. Возможность конкретного банковского способа, включая СБП, зависит от показанной формы провайдера. Запрос оплаты наличными сам по себе не подтверждает передачу денег: её фиксирует уполномоченный сотрудник клуба.
После возврата из банка приложение проверяет результат оплаты. Закрытие банковского окна или нажатие кнопки возврата не подтверждает успешный платёж. Если статус ещё уточняется, проверьте историю оплат и обратитесь в клуб, прежде чем повторять покупку.
2. Период абонемента
Начало и окончание периода определяются выбранным сценарием и показываются до покупки. При покупке нового абонемента начало связано с успешным оформлением; при оплате заранее следующий период начинается после текущего и не сокращает его. Для смены тарифа или группы учитываются условия, отображаемые в приложении.
Универсального правила активации через 14 дней или с первого посещения для всех абонементов приложения нет. Ориентируйтесь на даты конкретного предложения и оформленного абонемента.
3. Персональные скидки и баллы
Клуб может назначить спортсмену скидку в процентах или рублях: на одну следующую покупку абонемента либо на постоянной основе до изменения или отмены условий клубом. Разовая скидка применима к следующему подходящему абонементу, включая другой тариф и оплату заранее.
Персональная скидка уменьшает стоимость самого абонемента; на заморозку и дополнительные услуги она не распространяется. В одной покупке применяется либо персональная скидка, либо выбранные баллы лояльности. Итог и состав скидки отображаются перед подтверждением.
Баллы используются доступными номиналами при достаточном свободном балансе и выполнении условий программы, отображаемых в приложении. Ограничения «раз в 30 дней» нет. Баллы, зарезервированные под незавершённую операцию, временно недоступны для другой покупки. Баллы не являются денежными средствами и не выплачиваются наличными.
При нулевой итоговой сумме доплата и переход в банк не требуются. Оформление всё равно проверяется сервером.
4. Автопродление
Автопродление подключается отдельно для выбранного спортсмена с явным согласием на повторную оплату и использованием сохранённого способа оплаты. Его можно отключить в приложении. Отключение прекращает последующие автоматические продления, но не отменяет уже проведённый платёж.
При автоматическом продлении учитываются действующие подходящие персональные условия. Баллы не выбираются автоматически вместо пользователя. Сумма следующего платежа определяется актуальными условиями и сообщается в предусмотренном уведомлении.
5. Отказ от услуг и возврат
Клиент вправе отказаться от услуг с учётом требований законодательства о защите прав потребителей. При расчёте возврата учитываются оплаченная сумма, оказанные услуги и документально подтверждённые фактически понесённые расходы, которые могут быть учтены по закону. Фиксированного штрафа за обращение за возвратом эти правила не устанавливают.
Для возврата свяжитесь с клубом по контактам ниже и укажите покупку. Не сообщайте CVV, полный номер карты или код подтверждения банка. Сумма, основание и результат возврата фиксируются в истории операций. Отмена записи на отдельную тренировку и возврат оплаты абонемента — разные действия.
Возврат банковской оплаты направляется через платёжного провайдера на исходную карту или исходный способ оплаты СБП, а не на внутренний денежный баланс. После принятия запроса статус может некоторое время оставаться в обработке; срок зачисления зависит от банка и применимого порядка возврата. Наличные и платежи вне поддерживаемого банковского сценария обрабатываются клубом отдельно.
При отмене оплаченной будущей смены абонемента приложение может предложить предусмотренный возврат. Ожидание подтверждения провайдера не означает, что деньги уже зачислены. Остальные возвраты оформляются уполномоченным сотрудником. История оплаты сохраняется.
Сумма денежного возврата не превышает реально уплаченную денежную часть за вычетом ранее возвращённого. Баллы и персональная скидка не превращаются в деньги; их восстановление зависит от статуса отмены и возврата конкретного заказа.
6. Заморозка и спорные ситуации
Стоимость, длительность и допустимость заморозки указаны перед её оформлением. Сообщение о причине отсутствия само по себе не является покупкой заморозки или заявлением на возврат. Если показанная сумма, даты или статус вызывают вопросы, обратитесь в клуб для проверки заказа.
Настоящие правила не ограничивают обязательные права потребителя. Условия отдельной акции не могут отменять права, предоставленные законом.
Контакты клуба
ИП Румянцев Алексей Андреевич, ИНН 421719638430, ОГРНИП 326420500004660. Адрес для корреспонденции: 654007, г. Новокузнецк, пр. Пионерский, д. 47, кв. 127. Клуб: 170001, Тверь, ул. Виноградова, 1Б, 3 этаж. Телефон: +7 952 064-90-36. Электронная почта: Alex-rumyancev@inbox.ru.
Конфиденциальность · Cookie · Оферта · Правила клуба · Оплата и возвраты
← Вернуться на главную