Отзывы и обращения
Оставляйте отзывы о собственном опыте занятий. Не допускаются оскорбления, угрозы, дискриминация, спам, чужие персональные и медицинские сведения. Новые отзывы и правки публикуются после проверки администратором. На опубликованный отзыв можно пожаловаться через меню отзыва, указав причину; там же можно скрыть отзывы автора. В разделе «Скрытые авторы» блокировку можно отменить.
Администратор рассматривает жалобы, скрывает нарушающие правила отзывы и при необходимости запрещает автору новые отзывы. Связь по вопросам модерации: Alex-rumyancev@inbox.ru, +7 952 064-90-36. Ограничение отзывов само по себе не отменяет абонемент.
Услуги оказываются в студии по адресу: 170001, Тверь, ул. Виноградова, 1Б, 3 этаж.
1.1. Исполнитель (студия) обязуется:
1.1.1. Обеспечивать надлежащее качество предоставляемых услуг, акцептованных Клиентом путем совершения действий.
1.1.2. Обеспечивать надлежащее функционирование оборудования и инвентаря и другого оборудования в помещениях студии.
1.1.3. Проводить инструктаж для Клиентов по правилам безопасности перед каждой тренировкой.
1.1.4. Обеспечить тренировочную нагрузку в соответствии с уровнем подготовленности Клиента.
1.1.5. Сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при исполнении настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
1.2. Клиент обязуется:
1.2.1. В порядке и на условиях Договора оплачивать Услуги.
1.2.2. Соблюдать и не нарушать Правила посещения студии.
1.2.3. Следовать рекомендациям тренера по экипировке, оборудованию, режиму питья и питания.
1.2.4. Использовать при тренировке перчатки или бинты. Клиент может использовать для тренировки персональные снарядные перчатки или использовать снарядные перчатки студии.
1.2.5. Сообщать сведения о состоянии своего здоровья и изменении состояния своего здоровья в процессе действия Договора. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, если услуги студии могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Клиента, а равно о противопоказаниях, которые создают или могут создать угрозу жизни или здоровью иных клиентов и персонала Исполнителя.
1.2.6. Вести себя уважительно по отношению к другим клиентам, персоналу и гостям студии.
1.2.7. Пройти инструктаж по технике безопасности и получить рекомендации у работников студии по вопросам пользования снарядами, инвентарем и оборудованием студии в порядке, определенном Правилами студии.
1.2.8. Бережно относиться к имуществу студии, предотвращать поломки оборудования и незамедлительно сообщать о нарушениях правил посещения (нанесения ущерба имуществу, поломки оборудования) студии дежурному администратору.
1.2.9. Возместить доказанный ущерб имуществу Исполнителя в порядке и размере, установленных законодательством РФ.
1.2.10. Во избежание травм не пользоваться неисправными снарядами и другим неработоспособным оборудованием студии.
1.2.11. В полном соответствии выполнять рекомендации тренера (инструктора) студии по объемам нагрузки.
1.3. Исполнитель имеет право:
1.3.1. Изменять перечень и цены будущих предложений с предварительным информированием клиентов; уже оплаченные условия не изменяются односторонне.
1.3.2. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг.
1.3.3. Направлять необходимые сервисные сообщения об исполнении договора. Рекламные рассылки допускаются при отдельном согласии, которое можно отозвать.
1.3.4. Ограничить допуск опоздавшего клиента, если присоединение к занятию небезопасно. Вопрос оплаты и возврата рассматривается по правилам оплаты и применимому законодательству.
1.3.5. Предоставлять консультации тренера (инструктора) по выбору программы тренировок.
1.3.6. Требовать врачебного осмотра (справку) при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья Клиента может представлять угрозу здоровью иных клиентов либо персонала Исполнителя, а в случае подтверждения этих признаков – временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг.
1.3.7. Отказать Клиенту в доступе в студию (временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг) при наличии явных признаков того, что Клиент находится в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, либо пытается пронести на тренировочные территории любые виды оружия, взрывчатые, либо ядовитые вещества, а равно в случае нарушения Клиентом своих обязательств.
1.3.8. Перед началом занятия проверять наличие оплаты услуги у Клиента.
1.3.9. Требовать от Клиента прекращения действий, нарушающих Правила студии, а в случае игнорирования замечаний работников студии – просить Клиента покинуть территорию Исполнителя.
1.3.10. Отказаться от оказания услуг Клиенту, не достигшему возраста 18 лет. Допуск к занятиям Клиентов, не достигших возраста 18 лет, осуществляется только по усмотрению Исполнителя и только при наличии согласия родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего Клиента.
1.4. Клиент имеет право:
1.4.1. Бронировать и получать физкультурно-оздоровительные услуги студии согласно Прейскуранту Студии.
1.4.2. Посещать фитнес-студию в часы её работы.
1.4.3. Получать информационные рассылки от студии.
1.4.4. Посещать мероприятия студии.
1.4.5. Отменять запись через доступное действие в приложении. Возможность отмены определяется условиями конкретного занятия и показывается в интерфейсе. Возврат оплаты абонемента оформляется отдельно по Правилам оплаты и возвратов; обязательные права потребителя сохраняются.